to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve tablet taksitim bittikten sonra bu aydan itibaren faturamın çok daha yüksek geleceği söylendi. Bunun üzerine hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümde ise müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımı iptal edersem yüksek bir cayma bedeli çıkacağını belirttiler.
Görüşme sırasında net tutarı dahi belirtmeden sadece cayma bedeli çıkacağını söylemeleri ve bana uygun, daha düşük bir tarife ya da çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur olacağımı hissediyorum. 546 112 ** ** numaralı hattım için hem iptal durumunda bu kadar yük bindirilmesini hem de fatura tutarının bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattım için açık ve net, bütçeme uygun daha düşük bir fatura tutarı sağlayacak bir tarifeye geçirilmemi ve bu süreçte cayma bedeliyle mağdur edilmeden makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şubat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem ...
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için cayma bedeli olmadan tarife iptali talebinde bulunuyorum ancak aylardır oyalanıyorum. Her defasında aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım, her seferind...
Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025’te çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattırdım. Kapama işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, tarafıma sadece tarifede son kullanılan gün kadar tarife ücreti ve yaklaşık 1.400 TL civarında (net tutarı tam olarak hatırlamıyorum) bir cayma bed...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Yorumlar