to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, daha düşük bir internet paketi olan 25 GB’lik yeni bir Red tarifesini bana 410 TL’den sunuyorlar.
Ayrıca, benim adıma kayıtlı ve aktif kullandığım iki Vodafone faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattımda da Red 18 tarifesi kullanılmakta ve ikisinin de taahhüdü 3 gün sonra bitiyor. Ancak diğer hattım için hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “teklif bu, kabul edersin veya etmezsin” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Oysa diğer operatörlerde 60 GB internetli paketler 400 TL civarında sunuluyor. Vodafone’un eski müşterilerine karşı adil davranmadığını düşünüyorum; tüm avantajlar ve indirimler sadece yeni gelen müşterilere sunuluyor.
Benim beklentim, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan müşterilere de adil ve uygun fiyatlı tarifelerin sunulması, eski Vodafone tarifelerinin ve avantajlarının geri getirilmesidir. Aksi takdirde, daha uygun ve çeşitli tarifeler sunan diğer operatörlere geçmek zorunda kalacağım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolmadan 2-3 ay önce Vodafone tarafından aranıyor veya Vodafone Yanımda uygulamasında, mevcut tarifemden daha pahalı ve daha az internet içeren yeni teklifler sunuluyor. Şu anda 20 GB internetli tarifeye aylı...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli, bir gün bile geciktirmeden ödedim. Buna rağmen, bana önerilen Red 18 GB tarifesi yeni abonelere sunulan fiyatın tam iki katı. Aynı tarifeyi, bir yıllık abone olan eşime benim ödediğimin yarı fiyatına sundular, fak...
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul’da Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün sona erdi. Ancak yeni paket tekliflerinde, ...
Yorumlar