to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Vodafone internet mağazası uygulaması üzerinden aylık 75 TL, 12 ay ödemeli Redmi Buds 6 Play Xiaomi kulaklık satın aldım. Daha sonra faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında aylık 65 TL, 12 ay ödemeli dijital destek paketi eklendiğini gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 650 TL cayma bedelini ödemem halinde yardımcı olabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak sadece kulaklık almak isterken, istemediğim bir hizmetle birlikte toplamda yaklaşık 1.680 TL gibi bir bedelle karşı karşıya bırakıldım.
Ben bu dijital destek paketini hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Bu nedenle hattıma tanımlanan dijital destek paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket kapsamında yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Vodafone tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 01.01.2025 tarihinde başlattım. Abonelik sırasında bana modemi 12 ay boyunca faturaya ek olarak 90 TL ödeyerek satın alacağım şeklinde bilgi verildi ve bu doğrultuda ödemelerimi modem kullanım bedeli olarak yaptım. Ancak aboneliğimi 12.01.2025 tarihinde iptal e...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve iptal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli...
Yorumlar