to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 01.01.2025 tarihinde başlattım. Abonelik sırasında bana modemi 12 ay boyunca faturaya ek olarak 90 TL ödeyerek satın alacağım şeklinde bilgi verildi ve bu doğrultuda ödemelerimi modem kullanım bedeli olarak yaptım.
Ancak aboneliğimi 12.01.2025 tarihinde iptal ettikten sonra, şu an benden modemi geri teslim etmem isteniyor. Başta “modem satın alma” gibi anlatılan bir bedeli 12 ay boyunca ödedikten sonra, iptal sonrası modemin geri istenmesi, abonelik anında verilen bilgiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Tarafıma abonelik başında belirtilen “modem kullanım bedeli”nin şartlarının açıkça açıklanmasını ve modemin satın alma vaadiyle verildiyse geri istenmemesini, aksi durumda ise bu süre boyunca ödediğim modem ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hizmete ait müşteri numaram 0018675685’tir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu...
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderd...
Yorumlar