to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetersiz 1 GB Tarife Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir kullandığım “2025 Bütçe Dostu 1 GB” tarifesinden hem içerik hem de fiyat açısından memnun değilim. Tarifemin yalnızca 1 GB internet içermesi günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve yaklaşık sekiz aydır bu yetersizlikten dolayı sürekli sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen tarifenin ücretinin de yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerinizle görüşmeme rağmen ihtiyacıma uygun, mantıklı bir çözüm üretilmedi ve hiçbir neticeye ulaşamadım. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde de beklentimi karşılayan bir tarife sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, en az 15 GB internet içeren ve fiyatı 200 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Eğer bu talebim karşılanmazsa, ne yazık ki hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
