Vodafone Yenileme Tekliflerinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm İsteği

Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat isimli taahhütlü faturalı paketi kullanıyor ve aylık 240 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarifemi yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni paket tekliflerinin fahiş düzeyde olduğunu gördüm. 20 GB için 420 TL, 30 GB için ise 520 TL istenmesi, mevcut paketime göre çok daha yüksek ve makul olmayan bir fiyatlandırmadır. Mevcut paketime göre daha az internet sunan paketlerin bile daha pahalı olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bu yüksek fiyatlı teklifleri görüyorum ve mevcut paketime yakın içerikte, daha uygun fiyatlı ve makul bir teklif sunulmuyor. Bugüne kadar genel olarak Vodafone hizmetlerinden memnun olmama rağmen, bu zam politikası ve tarafıma çözüm üretilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Vodafone gibi büyük bir firmanın sadık müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını ve daha uygun bir çözüm sunmamasını anlayamıyor, kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca telefonla arandığımda da yalnızca aynı yüksek fiyatlı teklifler tekrar edilmekte, daha makul bir alternatif üretilmemektedir.

Ödediğim mevcut tutara en yakın seviyede, benzer ya da mantıklı bir içerikle sunulacak faturalı tarifelerin tarafıma teklif edilmesini ve sadık müşteri olarak makul bir indirim ya da avantajlı bir paketle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.