to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımda 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ancak taahhüt yenilemek istediğimde hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan tekliflerin neredeyse tamamı 600 TL ve üzerinde görünüyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sorduğumda yapılan açıklamaları da açıkçası tam olarak anlayamadım. Bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmadığını görüyorum. Bu nedenle eğer uygun bir teklif çıkmazsa hattımı ya faturasıza çevirmeyi ya da operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, şu anki ödediğim ücrete olabildiğince yakın, içerik olarak da tatmin edici, makul bir tarifeyi açık ve anlaşılır şekilde sunmalarıdır. Hem fiyatın hem de sunulan içeriğin birbiriyle uyumlu olduğu, müşteriyi mağdur etmeyen bir teklif istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular çok teşekkür
