Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattım olan 5070****01 numaralı hattımda taahhüdüm 6 Mart’ta sona eriyor. Şu anda taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 240 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme için karşıma çıkan teklifin 415 TL olduğunu görüyorum.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat oradan da aynı fiyat teklifi dışında başka bir çözüm sunulmadı. Piyasada farklı operatörler 20 GB paketleri yaklaşık 240 TL’ye sunarken, mevcut müşterisi olmama rağmen Vodafone’un bana 415 TL gibi yüksek bir ücret teklif etmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul bir teklif sunulması ve taahhüdümün daha uygun bir fiyatla yenilenmesidir. Konunun tekrar gözden geçirilerek tarafıma daha uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.