to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet ve 2000 dakika paketini şu anda 132 TL olarak kullanıyorum. Hattıma ait taahhüt süresi yaklaşık 15 gün sonra bitiyor. Ancak aynı tarifeyi yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasından işlem yapmak istediğimde, aynı paket için 370 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum.
TÜİK’in açıkladığı yüzde 32 enflasyon oranı dikkate alındığında, mevcut 132 TL’lik ücretin yaklaşık 178 TL civarında olması beklenirken, bana sunulan 370 TL’lik teklif makul ve kabul edilebilir bir artış değildir. Ayrıca sosyal medyada “5G’ye hazır 30 GB” paketinin 285 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Mevcut müşteriniz olarak bana da benzer, makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Tarifemin enflasyon oranına ve piyasadaki güncel kampanyalara uygun, adil bir bedelle yenilenmesini ve özellikle 5G’ye hazır 30 GB tarifesi için gördüğüm 285 TL’lik teklifin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5g ye hazır 20 GB tarife herkese 255 TL'ye sunulurken bana ilk aramada 370 TL ikinci aramada 315 TL olarak teklif edildi
