Vodafone Yeni Tarifede Verilen 750 TL Hepsiburada Kuponu Uygulanmadı

Taha

Vodafone

29 Aralık 2025 22:57

177

Taha'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ile gönderildi kodum”

Vodafone mobil hattım için gece 00.00’da yeni tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma, kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen bu kupon hattıma tanımlanmadı.

Hattıma ait numaram 0551*****59’dur. Konuyla ilgili olarak Vodafone ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi ve kampanya taahhüdü yerine getirilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de vaat edilen kuponu alamadım.

Vodafone’dan, yeni tarifeye geçiş sırasında belirtilen 750 TL Hepsiburada kuponumun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarının eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Aralık 2025 23:36 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Aralık 2025 17:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Taha

31 Aralık 2025 18:02

Teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ile gönderildi kodum