Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

ID:33117793

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Türkan

Vodafone

22 Temmuz 2025 10:58

1.113

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip edebileceğim belirtildi.

Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca Dijital Kurye ile görüşebileceğim, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Dijital Kurye’ye de telefonla ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Eski hattım olan Turkcell’deki taahhüt sürem ise yarın sona eriyor ve geçişin gecikmesi mağduriyet yaşamama neden olacak.

Numara taşıma işleminin taahhüdüm bitmeden tamamlanmasını, tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Turgut

1 Destek

Vodafone

22 Temmuz 2025 12:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

22 Temmuz 2025 18:07

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Türkan

22 Temmuz 2025 18:10

Aramaya o an yanıt veremedim iki kez çaldı kapandı. Arandığım telefona dönemiyorum çünkü müsaade yok! Kartınızda hattınızda sizin olsun. İstemiyorum!

Vodafone

22 Temmuz 2025 20:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

Bahri

Vodafone

19 Ağustos 2025 00:42

790

01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...

vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Online Numara Taşıma İşleminde Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeymanur

Vodafone

18 Eylül 2025 14:08

396

15/09/2025 tarihinde Vodafone üzerinden online numara taşıma tarifesiyle numara taşıma başvurusu yaptım (başvuru: 15161040201, İstanbul). Başvurum alındıktan sonra Dijital Kurye randevu linki WhatsApp üzerinden gönderildi; ancak linke tıkladığımda sürekli hata veriyor ve randevu oluşturamıyorum. Bu ...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İptal Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele

İlayda

Vodafone

12 Mayıs 2025 16:10

1.146

Numaramı Vodafone taşımak için 06.05.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 07.05.2025 tarihinde ise sim kartım elime Dijital Kurye ile aracılığıyla ulaştı. Fakat ben sim kartımı aldığımda Vodafone tarafından kimlik doğrulaması yapılmadığı için başvurumun gerçekleşemediğine dair bir SMS geldi. Bu SMS üzer...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aslı

Vodafone

26 Eylül 2025 10:41

1.095

Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...

2 Destek

Emre sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Emre

Vodafone

03 Eylül 2024 16:10

811

17.08.2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Mevcut hattımın taahhüdü dolmak üzere ve mağdur ediliyorum. Vodafone u aradığımda kuryeye ulaşm...