to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 19.03.2026 tarihinde normal banka kartımla otobüs bileti aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla hâlâ para iadesi yapılmadı ve paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. İşleme ait PNR numaram 189737060’tır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartıyla alınan biletlerin iadesinin 7 günde, normal banka kartıyla alınan biletlerin iadesinin ise 20 günde yapıldığını söylediler. İptal edilen bir bilet için paramın 20 gün boyunca içeride tutulmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Param iptalden sonra artık Enuygun’un kasasında kalmaması, en kısa sürede hesabıma iade edilmesi gerekirken bu kadar uzun süre bekletilmesi rahatsız edici.
Hem bu işlem özelinde ücret iademin derhal yapılmasını, hem de genel olarak banka kartı ile yapılan ödemelerde uygulanan 20 günlük bekleme süresinin gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Paramı bu kadar uzun süre ne amaçla ve hangi yasal dayanakla kullandıkları konusunda şeffaf bir açıklama bekliyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
Enuygun üzerinden 26 Aralık 2025 Cuma günü için tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrası Vodafone indirim kampanyasını fark ettiğim için bileti iptal etmek istedim ve kendi talebimle iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon / PNR numaram 1AA01P2CA’dır. 20gün geçti param yatmadı ...
Enuygun'dan 23 Ocak günü 169530688 PNR kodlu otobüs biletini aldım ve bir saat sonra iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve para iadesini yine banka kartıma istedim. Banka kartı iadelerinin 20 iş gününe kadar sürdüğünü söylediler ama 23 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Diğ...
Yorumlar