Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Yanlış Model Gönderimi Ve Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi

ID:35605386

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Gönderimi Ve Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi

Volkan

Media Markt

31 Mart 13:10

264

Media Markt online mağazasından 683,05 TL ödeyerek bir Samsung şarj adaptörü satın aldım. Faturada ürün “Home charger” olarak görünmesine rağmen, bana “travel charger” gönderildi. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 31 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasına gittim. Mağaza, arızalı adaptörü Samsung servisine göndermem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi.

Ürünü Samsung servisine gönderdiğimde, faturadaki model ile bana gönderilen ürün modelinin birbiriyle uyuşmadığını, bu nedenle garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Media Markt iletişim hattını arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Hem faturayı yanlış kesen hem de ürünü farklı gönderen taraf kendileri olmasına rağmen, garanti sürem de devam ederken bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Online alışveriş sonrası oluşan bu hatada ne online mağaza ne de fiziki mağaza çözüm sunmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numarası 232186890 olan ürünümün iadesinin alınmasını ya da faturadaki modele uygun yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.

Volkan

31 Mart 21:40

İletişim merkezinden aradılar ve sonuç yardımcı olamayacaklarını söylediler tavsiyem Media Markt dan çöp dahi almayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kentpark’ta Eksik Şarj Aleti Ve İade Reddi

Abdulkadir

Media Markt

31 Ocak 22:12

310

29.01.2026 tarihinde Media Markt Kentpark şubesinden Philips Home Charger isimli, şarj aleti olarak anlatılan ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda, içinden sadece adaptör çıktığını, kablosunun olmadığını gördüm. Ertesi gün ürünü iade etmek için Kentpark mağazasına gittiğimde, kutun...

Media Markt Kentpark’ta Eksik Şarj Aleti Ve İade Reddi

media-markt-kentparkta-eksik-sarj-aleti-ve-iade-reddi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Mağazasından Aldığım Samsung A56 Şarj Kablosu Eksik Gönderildi

Ebru

Media Markt

24 Mart 14:17

268

14.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown mağazasından Samsung a56 model telefon satın aldım. Cihaza ait orijinal şarj aletinin adaptörü bozulduğu için 07.03.2026 tarihinde şarj adaptörü ve kablosunu birlikte servise gönderdim. 14.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca şarj adaptörü gönderildi, ...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Hatalı Şarj Adaptörü, Güvenlik Riski Ve Çözüm Beklentisi

Dilek

Media Markt

05 Ocak 18:51

234

26.12.2025’te Media Markt internet mağazasından Samsung 45 W şarj adaptörü ve kablosu aldım, ürün 28.12.2025’te teslim edildi. Kutuyu açtığımda adaptörün prize giren metal uçlarının üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde eğik ve hasarlı olduğunu, bu haliyle prize tam olarak girmediğini ve kullanım...

Media Markt'tan Hatalı Şarj Adaptörü, Güvenlik Riski Ve Çözüm Beklentisi

Media Markt Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Volkan

Media Markt

09 Aralık 2025 18:39

408

24.11.2025 tarihinde Ankara/Kızılay AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, ekte sunduğum faturalı Anker marka şarj cihazımı arıza nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. (Not: Uzun bir süre bekletildim ve kimse ilgilenmedi. Şikayetimi Media Markt mağazasına ilettim, tarafıma dönüş sağlan...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Satın Alınan Sahte iPhone Şarj Adaptörü ve İade Sorunu

Can

Media Markt

21 Ağustos 2025 16:51

1.410

05.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından 20w iPhone şarj adaptörü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve orijinal olmadığından şüphelendim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda ürünün saht...