to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem bitmeden, kullanım detaylarıma göre bana “size yeter” denilerek yeni bir paket teklifi sunuldu ve bu pakete geçişim sağlandı. Görüşme sırasında benden doğrulama kodu istendi ve sözlü olarak onay vermem gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme ile onayladım.
Ancak şu anda ayın daha ortasındayız ve internet paketim neredeyse bitmiş durumda. Bana önerilen paketin kullanım alışkanlıklarıma göre yeterli olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım ve sonuçta mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, sadece ek internet paketi satın almam önerildi. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında çözüm yerine ek paket satışı teklif edilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eski paketime, önceki koşullarımla birlikte geri döndürülmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
15.07.2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni tekliflerinin olduğunu belirttiler. Tekliflerini kabul etmedim ve mevcut ödeme tutarı aynı koşullarda olursa kabul edeceğimi söyledim. Görüşmenin sonunda, 'Tamam, bu...
Merhabalar, 24.03.2025 tarihinde saat 10.51 de 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Bana bir paket sundu, ben de şu an tarifemi değiştirmek istemiyorum ama bir düşüneyim dedim. Görüştüğüm temsilcide bunun için yarın geri dönüş yapacağını ve telefonunuza bir kod gelecek onu söyleyin d...
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
Yorumlar