Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda’da Paket Tanımlanmadı, 990 TL Ücret Çekildi

profile
14 Ocak 10:03
297

14.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 990 TL tutarında sınırsız Kolay Paket tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı.

Buna rağmen kartımdan 990 TL tutar çekildi, fakat karşılığında herhangi bir paket ya da kullanım hakkı tanımlanmadı. Ödemenin gerçekleştirilip hizmetin sağlanmaması sebebiyle mağdur oldum.

Hattıma tanımlanmayan bu pakete ait 990 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 08:59

14.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 990 TL tutarında sınırsız Kolay Paket tanımlatmak istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı.

Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 990 TL çekildi, fakat karşılığında herhangi bir paket ya da kullanım hakkı tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması sebebiyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. 05xx xxx xx 96 numaralı hattıma tanımlanmayan bu pakete ait 990 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
14 Ocak 11:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Ocak 15:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Ücretli İnternet Paketi Mağduriyeti

profile
Yıldırım
27 Kasım 2025 17:39
93
2
Haylaz sonuçtan memnun değil

Ücretini Ödedim Ama Sınırsız Paketin Aktifleştirilememesi Ve Çifte Kesim

profile
Haylaz
28 Aralık 2025 15:07
204
ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-5.jpg
ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-4.jpg
ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-3.jpg
ucretini-odedim-ama-sinirsiz-paketin-aktiflestirilememesi-ve-cifte-kesim-2.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 13:14
389
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri