to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Görülen 1675 TL Ücret İle Onaylanan 460 TL Teklif Arasındaki Fiyat Farkı
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarafıma sunulan tarife teklifleri arasından aylık 460 TL olarak gösterilen bir paketi tercih ederek onayladım. Onay sonrası SMS ile de bu tarifenin kabul edildiğine dair onay mesajı aldım.
Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar girdiğimde aynı tarifenin 1675 TL olarak göründüğünü fark ettim. Onayladığım teklif ile şu an uygulamada görünen fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu durum kafa karışıklığına ve mağduriyete yol açmaktadır.
Onayladığım 460 TL’lik teklifin geçerli olmasını ve Vodafone Yanımda’da görünen 1675 TL tutarının derhal düzeltilmesini, herhangi bir ek ücret veya ilave bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse Vodafone Yanımda uygulamasında şu an görünen 1675 TL’lik fiyatın ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek ileteceğim. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için Vodafone'a ve yetkili Buket Hanıma teşekkür ederim.
