to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Dijital İçerik Ücretleri Kapalıyken 1.200 TL Fazla Çekildi
Vodafone Yanımda uygulamasında ödeme yöntemlerini kapatmama rağmen hattıma dijital içerik ücretleri yansıtılmaya devam etti. Toplamda 3 faturama, yaklaşık 1.200 TL tutarında dijital içerik ücreti fazladan eklendi.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili dijital içerik ile ödeme yöntemleri sonradan kapatıldı, ancak ben bu işlemleri daha önce kapatmama rağmen sistemde geç kapandığı söylendi. Sonuç olarak 541***8919 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 1.200 TL zarara uğramış oldum.
Ödeme yöntemlerini zamanında kapatmama rağmen oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan yaklaşık 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
