to read complaints and reviews, or file yours.AVM Kapanması Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
16.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM Arby's şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 485 TL tutarında Arby's Algida Menüsü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 20.15’te oluşturmama rağmen AVM’nin kapanması gerekçe gösterilerek siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde para iadesi de yapılmadı.
Sipariş sonrası restoranla ve çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım. Ne sipariş iptaliyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar halen hesabıma geri dönmedi.
Ödenen 485 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin bilgilendirilmemesi ve ulaşılabilir olmamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sadece restoranlara hizmet veriyor, uygulamada asistanla yazışmanız gerek uzun işlem çözüm odaklı değil ve iade hala gelmedi
