Vize İzmir'de 25 Bin TL İade Sorunu Ve Güven Kaybı

My Vize İzmir aracılığıyla İspanya vizesi başvurusunda bulunmak için Ocak 2026’da kendileriyle iletişime geçtik ve 5 kişi için toplam 25.000 TL ön ödeme yaptık. Uzun süre vize randevusu almalarını bekledik ancak Mart–Nisan aylarına gelmemize rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadık. Bunun üzerine vize başvurumuzdan vazgeçtiğimizi kendilerine ilettik.

Yetkili kişi, ödediğimiz tutarın iadesi için muhasebe departmanına onay verildiğini, iade sırası olduğunu ve bize de ödeme yapılacağını söyledi. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez banka dekontlarımızı ve talebimizi kendilerine ilettik, her seferinde “bakıyoruz, ilgileniyoruz, muhasebeye ilettik, iade sırasındasınız” gibi cevaplarla oyalanıyoruz. Mesajla yaptığımız yazışmalarda da iade sürecine alındığımız ve hatırlatma geçildiği açıkça görülüyor.

Eylül ayına gelmiş olmamıza rağmen hala hiçbir geri ödeme alamadık. Bugün tekrar görüştüğümüzde, süreçle ilgilenen kişinin firmadan ayrıldığını söyleyerek konuyu çözümsüz bıraktılar. İzmir şube telefonunu aradığımızda ise karşımıza Ankara’dan bir yetkili çıkıyor ve İzmir yetkilisinin telefonunu dahi paylaşamayacağını, yetkisi olmadığını belirtiyor. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de firmaya duyduğumuz güven tamamen sarsıldı.

Hiçbir işlem yapılmayan ve randevu dahi alınamayan bu başvuru için ödediğimiz 25.000 TL’nin tamamının, tarafıma/tarafımıza ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.