Gece Saatlerinde Acil Siparişin Nedensiz İptali Ve Destek Eksikliği

16.09.2026 tarihinde saat 23.57 civarında Yemeksepeti Market İstanbul Odak şubesinden acil ihtiyacım olduğu için #LP07-2638-n7qy numaralı siparişi verdim. Misafirim olduğu için kullanacak çarşaf setim yoktu, ayrıca karnımız aç olduğu için tost yapmak amacıyla tost ekmeği de dahil olmak üzere toplam 833,67 TL’lik bir sipariş oluşturdum.

Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 17.09.2026 saat 00.04’te sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada iptal olan bu siparişe özel bir canlı destek ya da itiraz seçeneği sunulmadığı için durumu kimseye anlatamadım, ne bir açıklama ne de bir özür tarafıma iletilmedi. Ben acil olduğu için dakikalarla yarışıp siparişi zamanında vermeye çalışırken, siparişin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bu iptal yüzünden misafirlerimin yanında hem zor durumda kaldım hem de gece bu saatte temel ihtiyacım olan çarşaf ve yiyecekleri temin edemedim. Eğer bu saatlerde siparişler keyfi şekilde iptal edilecekse, 23.30’dan sonra sipariş alınmaması gerekirdi. Hiçbir gerekçe gösterilmeden, özür dahi dilenmeden yapılan bu iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.