to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı Sinema Bileti Kampanyası Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone Yanımda / Happy uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasına katıldım ve tarafıma bir kod verildi. Kampanya açıklamasında biletin Biletinial, Biletiva ya da sinema gişesinden kullanılabileceği açıkça yazıyordu.
Ancak 04.08.2026 tarihinde saat 13.45 seansı için Erzurum Cinetekno sinemasına gittiğimde, gişedeki görevli böyle bir kampanyadan haberdar olmadıklarını ve kodu kullanamayacağımı söyledi. Ardından Biletiva müşteri hizmetlerini aradığımda da böyle bir kampanyalarının olmadığını, sistemlerinde görünmediğini ilettiler.
Sonuç olarak Vodafone’un uygulamada tanıttığı kampanya sahada hiçbir şekilde karşılık bulmadı ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Kampanya kapsamında olması gerektiği gibi bilet ücretlerinden birinin Vodafone tarafından karşılanmasını ve bu tür kampanyalarda iş ortaklarıyla gerekli bilgilendirme ve entegrasyonun sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunmadınız. Aksine özür dileme zahmetine bile girmediniz?
