to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Online Kullanılamıyor
Vodafone’un “1 alana 1 bedava” sinema bileti kampanyasını Biletinial üzerinden kullanmak isterken sorun yaşamaktayım. 25.04.2026 tarihinde saat 19.45 seansı için Bursa Cinetech Korupark sinemasında bir drama filmi bileti almak üzere Biletinial web sitesinden kampanya kodumu kullanmaya çalıştığımda, sistem “kod kullanımı sırasında hata meydana geldi” uyarısı veriyor. Kodun geçerlilik süresi ise hâlâ devam ediyor.
Bu kampanyayı kullanmadan, normal bir bilet almayı denesem ödeme sorunsuz şekilde tamamlanacakken, yalnızca kampanya kullanmak istediğimde ödeme aşamasına geçemiyorum. Konuyla ilgili Biletinial WhatsApp hattıyla iletişime geçtiğimde önce kampanyanın sadece gişelerde geçerli olduğu, online’da kullanılamayacağı söylendi. Ancak ben kendilerine kampanyanın kullanım şartlarında Biletinial platformu üzerinden de kullanılabileceğine dair ilgili metni ilettiğimde, bu kez DNS sistem hatası nedeniyle kampanyanın kullanılamadığını belirttiler.
Şu an kampanya kapsamında tanımlı olan biletim hâlâ hesabımda görünmesine rağmen, bu teknik hata nedeniyle kullanamıyorum. Tanımlı olan bu kampanya biletimin Biletinial üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilmesini sağlayacak şekilde sistemsel sorunun giderilmesini ya da aynı kampanyayı sorunsuz kullanabileceğim alternatif bir platform/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
