to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Beklenmedik Hata İadenin Gecikmesine Neden Oluyor
Vodafone hattıma ait 547 TL tutarında iadem bulunuyor. Bu iade için Vodafone Yanımda internet uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak günlerdir uygulamada “beklenmedik sorun” hatası alıyorum ve daha birinci sayfayı bile geçemiyorum. Bu nedenle iade sürecimi ilerletemiyorum.
Yaşadığım sorun için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile de görüştüm. Bana sürekli sadece “gün içerisinde tekrar deneyin” deniyor ancak tekrar denememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve sorun çözülmüyor. İadem 2 gündür bekliyor ve halen hesabıma geçmedi.
Uygulamadaki bu teknik sorunun hızlıca giderilerek 547 TL’lik iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
