to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Kolay Paket Görünmemesi Ve Yanıltıcı Yönlendirme
Vodafone Kolay Paket ile ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. 17.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket seçimi yapmak istedim ancak uygulamada ilgili paket hiç görünmediği için seçim yapamadım.
Ayrıca 5g Fırsat 30 GB paketi 200 TL için de aynı sorunu bugün tekrar yaşadım. Hadi kendi bakiyeleri olsa da tekrar etmiyor, en azından listede görünsün. Müşteri hizmetlerini arayayım dedim, hatta dakika yok. Yanımda uygulaması üzerinde tekrar tekrar bakarken sonradan göründü ve bu şekilde yükleyebildim. Madem tarife mevcut, neden ilk başta listede görünmüyor? O an mecbur kalsam daha pahalı ve daha düşük GB’lı bir paketi seçmek zorunda kalacaktım. Bence bu, kullanıcıyı daha pahalı paketlere yönlendiren kasıtlı bir durum.
Kolay Paket ve 5g Fırsat 30 GB paketinin Vodafone Yanımda uygulamasında her zaman görünür ve erişilebilir olmasını, bu tür kaybolma sorunlarının teknik olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
