to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 6 Ay Sabit Fiyat Garantili 5G Fırsat Paketi Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.09.2026 tarihinde 6 ay sabit fiyat garantili 5g Fırsat 30 GB 200 TL paketini kullanmaya başladım. Ancak 12 Ekim 2026 tarihinde bu paketi yenilemem gerekirken, Vodafone Yanımda uygulamasında Kolay Paket satın alma ekranında ilgili paket seçeneklerim arasında görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak sorunun kaynağı tespit edilemedi ve paketimi aynı şartlarla yenileyemedim. Reklam ve bilgilendirme görsellerinde 6 ay sabit fiyat garantisi taahhüt edilmesine rağmen, uygulama üzerinden bu hakkımı kullanamamam mağduriyet oluşturuyor.
6 ay sabit fiyat garantili 5g Fırsat 30 GB 200 TL paketimin Vodafone Yanımda uygulamasında tekrar görünür hale getirilerek, belirtilen sabit fiyat üzerinden paketi sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
