to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sistemi İnternet Hediyesi Vermiyor
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı 25 Mayıs–26 Mayıs akşam 00.00 ile 02.00 saatleri arasında defalarca kez çevirmeme rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle internet ve sınırsız paket hediyesi çıktığında sistem hataya düşüyor ve hediyeyi hattıma tanımlamıyor. Diğer hediyelerde de benzer şekilde sorunlar oluyor ancak benim özellikle internete ihtiyacım var.
İlk çevirdiğimde internet hediyesi çıkmasına rağmen sonrasında farklı hediyeler çıktı ve asıl ihtiyacım olan interneti alamadım. Hediye Çarkı’nı hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum, sürekli hata ile karşılaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulamadaki bot üzerinden çözüm alamadığım için ayrıca müşteri hizmetlerini de aramadım. Aksaklığın acilen düzeltilmesini, sistemsel sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hattıma internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Öğrenciyim, internete gerçekten ihtiyacım var; hediye çeki veya dakika gibi hediyeler şu an işime yaramıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
