Hediye Çarkı Hatası Ve 1 GB İnternet Paketi Tanımlama Sorunu

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 gündür kullanamıyorum. Uygulamadan Hediye Çarkı’na girdiğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve ne zaman denesem aynı hata devam ediyor.

Ayrıca uygulama üzerinden 6 saatlik 1 GB internet verildiğine dair bilgi görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Ne Vodafone Yanımda kullanım detaylarımda bu internet paketi görünüyor ne de daha önceki tanımlamalarda olduğu gibi SMS bilgilendirmesi geldi. Daha önce aynı paketi kazandığımda anında SMS gelmiş ve sorunsuz kullanabilmiştim, bu sefer hiçbir tanımlama yapılmadı.

Aynı internet bağlantısı ve aynı ortamda eşimin telefonunda Hediye Çarkı sorunsuz çalışıp hediye tanımlanırken, benim hattımda sürekli hata alıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Hediye Çarkı’nın hattımda neden çalışmadığının incelenmesini, 6 saatlik 1 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ayrıca uygun bir telafi/ek hediye sağlanmasını talep ediyorum.