to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Hatta Geçiş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Ancak uygulamada sürekli olarak “herhangi bir tarife bulunamamakta” uyarısı alıyorum ve geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattımda herhangi bir borç, taahhüt veya başka bir engel bulunmuyor. Tüm kontrolleri yaptım.
Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve Vodafone’dan beklentim, faturalı hatta geçişimin bir an önce sağlanması ve tarafıma bilgi verilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de web sitesinde hiçbir faturalı paket seçeneği görünmüyor. Faturalı tarifelere geçiş yapmak istediğimde, paketler hiç listelenmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların ekranında da paketlerin görünmediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun her zaman devam ediyor, farklı zamanlarda da denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Paketlerin görünmesini ve faturalı hatta geçiş işlemini sorunsuzca tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
