to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ödeme Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1755 ile biten hattıma ait faturamı ödemeye çalışırken, bugün gün içinde birkaç farklı denememe rağmen “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor, lütfen banka cevabına bakınız (banka sonucuna karşılık vpos cevap kodu bulunamadı)” şeklinde bir hata alıyorum. Ödemeyi Denizbank kartımla yapmak istiyorum ancak sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor.
Faturanın son ödeme tarihine yaklaşmış durumdayım ve bu hata nedeniyle faturamı zamanında ödeyememe ihtimali beni endişelendiriyor. Henüz müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanalla ödeme denemesi yapmadım, sorunu doğrudan Vodafone Yanımda üzerinden çözmek istiyorum.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorun nedeniyle herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
