to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Doğrulama Kodu Sorunu
Vodafone Yanımda Uygulamasını giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini 3 defa aradım her temsilci farklı şekilde sorunu çözmeye çalıştı ama sorun çözülmedi. Uygulamaya girmek için 7000 e s yazıp şifremi alıyorum ancak bir sonraki adımda 4 haneli bir kodun telefon numarama geleceğini belirtilmesine rağmen kod gelmiyor. Sim kartı 3 farklı cihaza taktım yine olmadı. Müşteri hizmetleri hattı 2 kez resetlediğini, bir güncelleme yaptığını hatta Android cihazım için bir kod girmemi söylediler. Ayrıca Premium SMS servis hizmetleri kullanımını daima açık konumda getirdik. Yine de sorunum çözülmedi. Bu arada detay vermek gerekirse Faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yapalı bir gün oldu. Tarayıcı üzerinden online işlemlere de giriş yaptığımda burada detaylı kullanım bilgilerine girmek istediğimde de 6 haneli kod gelmiyor. Kısaca tarafıma doğrulama kodları gelmiyor. Bu konuda destek talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone yanımda uygulamasından veya web online işlemler üzerinden bir türlü mail adresimi onaylayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail adresimin ekli olduğunu söylüyorlar ama yanımda uygulaması veya web üzerinden bana yeniden onay maili gönder uyarısı düşüyor. Ben mail adresimi nasıl onaylayacağım. Onay maili geliyor ama yine de onaylanmıyor. Yardım talep ediyorum. Bu arada gelen onay mailleri null, null şeklinde geliyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hocam nasıl çözdünüz? Aynı sorunu yaşıyorum.