to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Bütçeye Uygun Tarife Bulamama Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyordum. Ekim 2026 itibarıyla tarife sürem doldu ve Vodafone Yanımda uygulamasına girerek “geçebileceğim tarifeler” bölümünden kendime uygun yeni bir tarife seçmek istedim. Ancak bu ekranda hattıma özel çok az sayıda seçenek gösteriliyor ve sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor.
Hem fatura tutarımı çok artırmadan hem de benzer GB ve kullanım haklarına sahip bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen sistemde mantıklı ve bütçeme uygun bir tarife önerisi göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerinin beni arayarak hattım için gerçekten uygun, bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunmasını ve onayım halinde bu tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaş sorunumuzu çözdü, teşekkürler.
