Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Bulunamaması

Uzun süredir Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 306 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim ve tarifemin bitmesine 9 gün kaldı.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçebileceğim yalnızca birkaç tarife olduğu ve bunların da 700, 800, 900, 1000 TL bandında olduğu söylendi. Ben bu kadar yüksek ücretleri ödeyebilecek durumda değilim ve makul, indirimli bir tarife sunulmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, ödeyebileceğim seviyede indirimli bir tarife tanımlanmasını ve müşterisini uzun süre kullandığı tarife sonrasında bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakmamasını talep ediyorum.