to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Sipariş Veremiyorum
Hepsiburada hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda platform üzerinden sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesapla işlem yapamayacağım söylendi ancak bunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir kullandığım hesabımın, açık ve yazılı bir gerekçe sunulmadan bu şekilde kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve varsa bir gerekçe, bunun tarafıma net ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcilerinizden olumlu hiçbir yanıt alamadım
Merhaba Emine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-557789849389534 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
