Aras Kargo Engelli Babamın Acil Tedavisi İçin Gönderilen Kargoyu Teslim Etmedi

22 Nisan’da Bursa’dan Aras Kargo ile Antalya Varsak şubesine içerisinde babamın acil kullanması gereken ilaçları, sabunları ve giymesi gereken çorapları bulunan bir kargo gönderdim. Takip numarası 6051155755574 olan gönderi için tahmini teslim tarihi 24.04.2026 olarak mesaj geldi, fakat bugün 25’i olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Babama ilaçların geleceğini önceden söyledim ve özellikle kapıda beklemesini istedim. Buna rağmen kurye zile bile basmadan, sanki kapı çalınmış ve kimse yokmuş gibi sistemden “evde yok” bilgisi girilmiş. Şubeyi aradığımda da bana zile basıp kimseyi bulamadıklarını, mesaj attıklarını ve babamın evde olmadığını söylediler. Oysa babam engelli, tek başına yaşıyor ve özellikle kapıda beklemesine rağmen ne zil çalınmış ne de kapı vurulmuş.

Bursa’daki şubeye kargoyu verirken özellikle babamın engelli olduğunu belirttim, gerekirse alt kattaki komşusuna ya da birinci kattaki A*** Bey’e de teslim edilebileceğini söyledim. Buna rağmen not alındı mı, sisteme işlendi mi hiçbir fikrim yok ve Varsak şubesi bu bilgilere rağmen gereken özeni göstermedi. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım, ilgisizlik ve sorumsuzluk artık kabul edilebilir seviyenin çok üstüne çıktı.

Gönderdiğim ilaçların ve ürünlerin yaklaşık değeri 700 TL civarında ve babam şeker hastası olduğu için vücudunda yaralar oluşuyor, sadece bu ilaçlar ve özel sabunlarla rahatlıyor. Kargo hafta sonuna sarktığı için babam bu ilaçları zamanında kullanamadı ve mağdur oldu.

Aras Kargo Antalya Varsak şubesinin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, kargomun en kısa sürede babama teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.