to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturasız hattım için “Eş Dost” tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dijital... asistan tobi üzerinden tarifeye geçişle ilgili bilgi aldığımda, bana tarifeye geçiş için bir kod gerektiği ve bu kodu Vodafone bayisinden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine b
"Çözümlenmiş, taahhüt uzamış, teşekkür ederiz."
Vodafone’da çocuğum için kullandığım 3 GB internetli akıllı çocuk saati tar...ifesi için aylık 61 TL ödüyorum. Taahhüdüm yaklaşık bir hafta önce bitti ve
Erzurum Köprüköy Duatepe Mahallesi bölgesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hizmette...n doğru düzgün faydalanamadığım için Vodafone sisteminiz üzerinden kontrol sağladım. Dijital asistanınız tobi, bölgede geçici bir yoğunluk yaşandığını kabul etti ve yaşadığım mağdu
"Geri dönüş yapıldı iade için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde saat 18:25 civarında hattıma paket tanımlatmak isterken siste...mde 4058 hata kodu aldım ve paket hatta hiç yüklenmedi. Buna rağmen bankam Papara kartımdan 670,25 TL tutar çekildi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” uyarısı içeren hata ek
Vodafone müşteri hizmetlerine insan bir temsilciye bağlanmak için yaklaşık bir saat uğraşıyorum. Sistem sürekli olarak y...apay asistan Tobi’ye yönlendiriyor ve ne yaparsam yapayım gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu süre içinde iki kez arama yaptım ve son aramam hâlen hatta bekler durumda
Vodafone mobil internet hattımı Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır gün...ün her saati internet hızım aşırı derecede yavaş. Çoğu zaman neredeyse hiç internet bağlantım yokmuş gibi oluyor, temel sayfalar bile açılmıyor. Vodafone Tobi asistan üzerinden de
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır Arayan Kim servisinden hiç faydalanamıyorum. Üye olmaya çalıştığımda zaten ...üye olduğuma dair mesaj geliyor, sistemi aktifleştirmek istediğimde ise “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlandığımda tarafıma herhangi bir Ara
Vodafone hattım üzerinden ek internet almak için 542’yi aradığımda telesekreter tarafından sistemde çalışma olduğu ve bu... nedenle yardımcı olunamadığı söylendi. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise beni dijital asistan tobi’ye yönlendirdiler. Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak i
"Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
09.09.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden Casper X750.1342-8E00T-G-F 500... GB metalik gri laptop siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 1
Vodafone faturasız hattım üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, tobi dijital asistan ekranında 49,90 TL ...bedelli “Ekspres Danışman” hizmeti sunulduğunu gördüm. Sırf müşteri temsilcisiyle konuşmak için böyle yüksek bir ücret talep edilmesini son derece haksız ve müşteri mağduriyetine y
Hattımda kullanmakta olduğum Vodafone FreeZone 40 GB Sosyal Sınırsız paketimin taahhüt süresinin bitimine 8‑9 gün kalmış...tır. Geçtiğimiz yıl Vodafone ailesine katılmış bir abone olarak mevcut tarifemden memnun olduğum için taahhüdümü aynı şartlarda yenilemek istedim. Ancak son birkaç gündür yanımda
5*******08 numaralı faturasız Vodafone Türkiye hattımı İspanya'ya geldiğim 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana roamingdeyken... kullanamıyorum, hattıma hiçbir SMS ulaşmıyor. İstanbul'dan Bilbao'ya uçtuğum günden beri ne Türkiye'den ne de bankalardan gelen tek bir SMS bile almadım. Aynı telefonda Vodafone İ
Vodafone Türkiye faturasız hattımı Bimcell’e taşımak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım yarı kıs...ıtlı durumdaydı, buna rağmen yaptığım numara taşıma başvurusu sadece bu gerekçeyle reddedildi. 31 Ağustos ya da 1 Eylül tarihinde ilk numara taşıma başvurumu yaptım, hat kısıtlı o
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil i...nternet tarafında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı taraf sık sık sesimin kesildiğini, zaman zaman hiç gelmediğini söylüyor. Bunun yanında internet hızım çoğu z
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, bayide anne kızlı...k soyadımın sistemde kayıtlı olan bilgiyle eşleşmediği söylendi. Büyük ihti
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır, paza...rtesiden pazara kadar her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Çarkı çevirdiğim anda ekran donuyor ve hemen ardından “Bir şeyler ters gitti” uyarısı çıkıyor. Çark hiçbir şekilde
"İade halla sağlanmadı ama gene de 24 sat bkl teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetlerinden yaşadığım durum nedeniyle son derece mağdur...um ve artık nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum. Oğlumun faturasız hattı, uzun
"Esra Hanım beni anlayıp çözüm sundu. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 18 Ağustos tarihinde numara ta...şıma başvurusu yaptım. Bu süreç devam ederken geçişin uzaması ihtimaline ka
"Müşteri Hizmetlerindeki personelin yaklaşımı çok iyiydi. Ama sorunumun kısa sürede düzelmesi mümkün değildi ve Cayma bedeli almadan sözleşme iptali önerildi. Bu öneri ve ilgili kişinin yaklaşımı çok iyiydi"
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Vodafone mobil imza şifremi 3 gündür yenileyemiyorum. Şifremi sıfırlamak is...tediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle mobil imzayı kullanamıyorum.
Vodafone’a ait 0542********05 numaralı hattımda, tarifeme ek olarak tanımlı... “20 GB FreeZone Güzelliği” paketi kapsamında hâlen 15,22 GB internet hakkı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
