Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35121165
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Tekliflerin Sürekli Yükselmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Tolga
Vodafone
07 Şubat 23:10
58

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 12 aydır aylık 312 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca, hattımı aynı hat üzerinden makul bir ücretle yenilemek isterken Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli artan teklifler ile karşılaşmaya başladım. Yaklaşık son bir aydır uygulama üzerinden her güncellemeye girdiğimde bir önceki tekliften daha yüksek bir fiyat görüyorum. 10 gün kadar önce 350 TL civarında bir teklif sunulurken, şu anda aynı hat için 420 TL gibi çok daha yüksek bir rakam öneriliyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana kendi ekranlarında gördüklerinin de Vodafone Yanımda uygulamasındaki teklifler ile aynı olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani ne müşteri temsilcisi ne de sistem, bu fahiş artışlara dair makul bir açıklama ya da çözüm sunmadı.

Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak fiyatların bu şekilde her geçen gün yükseltilmesini adil bulmuyorum. Vodafone’dan talebim, mevcut kullanımım ve geçmiş ödeme düzenim dikkate alınarak, piyasa şartlarına uygun ve istikrarlı, makul bir fiyat teklifi sunulması ve taahhüt yenilememin buna göre yapılmasıdır.
Aksi takdirde başka operatörlere geçiş sağlayacağım belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Şubat 14:11 (Şikayetten 15 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Şubat 14:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Sunulmaması

profile
Enes
Vodafone
25 Kasım 2025 16:28
268

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...

Faturada Ani Zam Ve Makul Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Hanifi
Vodafone
10 Aralık 2025 18:53
194

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...

Pakette Ani %150 Üzeri Zam Şaşkınlığı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

profile
Mert
Vodafone
19 Ocak 18:07
90

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şu anda kullandığım paketimin taahhüdü önümüzdeki ay bitiyor ve yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni paket fiyatlarının, mevcut ödediğim ücrete göre yüzde yüzün çok üzerinde zamlandığını görüyorum. Hâlihazırda paketim iç...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Yanımda güncelleme Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone taahhüt yenileme Vodafone edebilirim Vodafone giremiyorum Vodafone fahiş Vodafone güncelleme Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri