Teslim Edilmeyen Kargo Ve Faturada Haksız Ücret

Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen ve Jetlogi tarafından 16 Mayıs’ta teslim alınan, 5301****20 takip numaralı kargom yaklaşık 1,5 aydır bana teslim edilmedi. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de Jetlogi tarafında defalarca şikayet formu doldurmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Jetlogi ile yaptığım görüşmede kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği, ne zaman geleceğinin bilinmediği söylendi. Uzun süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Türk Telekom tarafından modem ücretinin, modemi fiilen teslim aldığım tarihten sonraki dönemde faturama yansıtılmasını talep ediyorum.