Vodafone Yanımda Tarife Görüntülenemiyor Ve İşlemler Kısıtlanmış

Hakan · 2025-12-27T20:01:59+03:00

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunla ilgili olarak destek talep ediyorum. Kullanmakta olduğum tarifemin taahhüt süresi yaklaşık 2 ay önce bitti, ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeleri göremiyorum ve hat üzerinde herhangi bir borcum olmamasına rağmen yapabileceğim işlemler kısıtlanmış durumda. Yaklaşık 1 ay boyunca uygulama üzerinden tarifeleri görüntüleyemiyor, tarife değişikliği veya benzeri işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeterli ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, sorunum çözülmedi. 0543******* numaralı hattımda mevcut kısıtlama varsa kaldırılmasını, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifelerin tekrar görünür ve seçilebilir hale getirilmesini ve hattımla ilgili bu problemin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

Teşekkür ederim sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Yetersiz Ve Pahalı Tarife Seçenekleri, Çözüm Bekliyorum

Talha

Vodafone

299

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin hem sayısı çok az hem de fiyatları mevcut tarifeme göre oldukça yüksek. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve Vodafone’dan daha uygun fiyatlı ya da avantajlı...

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-2.jpg

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-1.jpg

Tarife Yenileme Ve Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Güneş

Vodafone

252

Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittiği için farklı bir tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 2 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmuyor ve istediğim tarifeye geçiş...

tarife-yenileme-ve-geciste-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Faturalı Hattım Yenilenmedi, Uygulamaya Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Mukattes

Vodafone

122

Vodafone faturalı hattımın 22 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu ancak bu yenileme gerçekleşmedi ve şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hattım aktif olmasına rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, telefonlarım kesinlikle açılm...

faturali-hattim-yenilenmedi-uygulamaya-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Alternatif Sunulmaması

Müzeyyen

Vodafone

253

"Teşekkürler."

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Tarifeler Hakkında Sorun Yaşıyorum

Rukiye

Vodafone

1.306

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 30.04.2023 tarihinde taahhüdümün süresi sona eriyordu. En son 29.04.2023 tarihinde gün içerisinde Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptığımda bana önerilen tarifeler görünüyordu ancak yine aynı gün akşam 21.00-22.00 saatleri arasında uygulamaya girdiğimde öne...