to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket Fiyatı Çifte Katladı
22 Nisan’da İzmir Buca Yıldız Mahallesi’ndeki Migros mağazasına alışverişe gittim. Reyonda “bir alana bir bedava” kampanyası ile Asperox Sparx bulaşık deterjanı gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için ürünlerden aldım. Reyonda hiçbir şekilde “40’lik” ya da “50’lik” ibaresi yazmıyordu, en az dört farklı yerde aynı kampanya etiketi vardı ve bu etiketlerin hemen arkasında Asperox Sparx 50’lik paketler dizilmişti.
Kasaya geldiğimde ise kampanya fiyatı olarak yaklaşık 300 TL tutması gereken alışveriş, kasada 600 TL olarak geçti. Nedenini sorduğumda kasadaki görevli bu etiketin sadece 40 tabletlik paketler için geçerli olduğunu, benim aldığım ürünlerin ise 50’lik paket olduğu için kampanyaya dahil edilmediğini söyledi. Ancak reyonda 40 tabletlik hiçbir ürün yoktu ve kampanya etiketlerinin tamamının arkasında sadece 50’lik paketler bulunuyordu, ayrıca etiket üzerinde de 40’lik veya 50’lik olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu.
Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı hem de açıkça aldatıcı bir uygulama gibi görünüyor. Etiketi gösterip durumu anlattığımda da “şikayet edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi. Reyon etiketlerinin doğru ve açık bilgilendirme içerecek şekilde düzenlenmesini ve böyle hatalı/aldatıcı kampanyaların son bulmasını, ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Reyondaki etiket ve ürün dizilimini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Gelişme
22 Nisan’da İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki Migros mağazasına alışverişe gittim. Reyonda “bir alana bir bedava” kampanyası ile Asperox Sparx bulaşık deterjanı gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için ürünlerden aldım. Reyonda hiçbir şekilde “40’lik” ya da “50’lik” ibaresi yazmıyordu, en az dört farklı yerde aynı kampanya etiketi vardı ve bu etiketlerin hemen arkasında Asperox Sparx 50’lik paketler dizilmişti.
Kasaya geldiğimde ise kampanya fiyatı olarak yaklaşık 300 TL tutması gereken alışveriş, kasada 600 TL olarak geçti. Nedenini sorduğumda kasadaki görevli bu etiketin sadece 40 tabletlik paketler için geçerli olduğunu, benim aldığım ürünlerin ise 50’lik paket olduğu için kampanyaya dahil edilmediğini söyledi. Ancak reyonda 40 tabletlik hiçbir ürün yoktu ve kampanya etiketlerinin tamamının arkasında sadece 50’lik paketler bulunuyordu, ayrıca etiket üzerinde de 40’lik veya 50’lik olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu.
Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı hem de açıkça kandırmaya yönelik bir uygulama gibi görünüyor. Etiketi gösterip durumu anlattığımda da “şikayet edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi. Reyon etiketlerinin doğru ve açık bilgilendirme içerecek şekilde düzenlenmesini ve böyle hatalı/kandırıcı kampanyaların son bulmasını, ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Reyondaki etiket ve ürün dizilimini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Buca mağazasında ‘bir alana bir bedava’ kampanyasıyla 50’lik Asperox Sparx deterjanı aldım, etiketlerde 40’lik ibare yoktu. Kasada görevli, kampanyanın sadece 40’lik paketler için geçerli olduğunu söyleyerek ek 300 TL talep etti. Bu durum beni yanıltıcı ve aldatıcı buldum, şikayetime yanıt alamadım ve artık çözüm beklemiyorum, markaya güvenim kalmadı.
