to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Söz Verilen 3 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 13.00 civarında hattıma bağlı e-posta adresimi kaydettim. İşlem sonrasında uygulama içinde e-postamın onaylandığına dair bilgi verildi ve bu işlem karşılığında hattıma 3 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti.
Herhangi bir ek şart, taahhüt veya özel kriter belirtilmemesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma söz verilen 3 GB hediye internet yüklenmedi. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak bir türlü temsilciye ulaşıp konuyu iletemedim.
Faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında vaat edilen 3 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 18:30 civarında hattıma bağlı e-posta adresimi kaydettim. İşlemin ardından uygulama içinde e-posta adresimin onaylandığı bilgisi verildi ve bu işlem karşılığında hattıma 3 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtildi. Uygulama üzerinde herhangi bir ek şart, taahhüt ya da özel kriter belirtilmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hattıma vaat edilen 3 GB hediye internet yüklenmedi. Konuyu iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Hattım Amasya’da kayıtlıdır.
Faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında e-posta onayı sonrası vaat edilen 3 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
