to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Red Kampanyaları Sayfası Hatası Çözülmedi
Vodafone faturalı hattıma 3 gün önce geçiş yaptım ve o günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özellikle Vodafone Red kampanyaları bölümüne erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” şeklinde hata mesajı alıyorum, kampanyalarım hiç görünmüyor.
Bu sorun için uygulama içinden Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci bana 1 gün beklemem gerektiğini, sistemin kendini güncelleyeceğini söyledi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hata devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasında Vodafone Red kampanyaları sayfasına sorunsuz erişebilmek, hattıma tanımlı kampanya ve avantajları görebilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gün önce Vodafone çözüm merkezinden arayıp kayıt oluşturuyoruz denildi ancak değişen bir şey yok. Ayrıca müşteri hizmetlerinizin sesi kesik kesik geliyor hiçbir şey anlaşılmıyor. Taahhüt yeni başlamışken böyle olaylar yaşamak istemezdim.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulama düzelmiş kampanyalar gözüküyor teşekkür ederim
