Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptali Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talebi

ID:35476870

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptali Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talebi

Onur

Vodafone

17 Mart 10:50

282

Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımı kapatarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına bağlı Premium üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor ve operatörden ayrılmış olmama rağmen her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor.

Her ay kredi kartımdan yaklaşık 300–400 TL civarında bir tutar tahsil ediliyor. Üç aydır bu kesintiler sürüyor ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Kredi kartı ekstreme yansıyan işlemlerden birine ait referans numarası 607400181941 olarak görünmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde net bir sonuç alamadım. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, Premium üyeliğin iptal edildiği söyleniyor ancak ben artık Vodafone müşterisi olmadığım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve pratikte hiçbir şey değişmiyor, kesintiler devam ediyor.

Vodafone’dan talebim, Vodafone Yanımda üzerindeki Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve son üç ay boyunca kredi kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

17 Mart 11:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Mart 17:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

15 Nisan 01:56

Hiçbir şekilde yardımcı olmadığınızı iptal ettiğinizi söylüyorsunuz ama iptal olmamış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hare sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Devam Eden Vodafone Yanımda Premium Ücretleri Ve İade Talebi

Hare

Vodafone

14 Mart 20:56

322

Vodafone hattı kullanırken Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatmıştım. Yaklaşık bir ay içinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım; ancak operatör değişikliğinden sonra da bu üyelik iptal edilmedi ve Ziraat Bankası kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Vodafone abonesi olmadığım için Vodaf...

operator-degisikligi-sonrasi-devam-eden-vodafone-yanimda-premium-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası İzin Almadan Kesilen Premium Üyelik Ücretleri İadesi

Mikail

Vodafone

10 Şubat 01:26

249

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Premium Üyelik” adı altında kredi kartımdan iki ayrı kez 99,90 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir Premium Üyelik başvurum, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen bu ücretler kartımdan çekilmiştir. 1...

tasima-sonrasi-izin-almadan-kesilen-premium-uyelik-ucretleri-iadesi-1.jpg

Büşranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekiliyor

Büşranur

Vodafone

29 Aralık 2025 07:58

424

Vodafone’dan almış olduğum Vodafone Premium üyeliğim, başka operatöre geçmeme rağmen haksız bir şekilde ücretlendirilmeye devam ediyor. Başka operatör...

vodafone-premium-uyeligi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucret-cekiliyor-1.jpg

İzinsiz Premium Üyelik Ve Çekilen Ücretlerin Geri İadesi Talebi

Saadet

Vodafone

09 Mart 01:12

324

Vodafone Yanımda uygulamasında, benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatılmış ve kredi kartımdan iznim dışında ücret tahsil edilmiştir. 2 Mart’ta 79 TL, 9 Mart’ta ise 99 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi; bu işlemler için bankamdan herhangi bir onay kodu veya doğrula...

Yanımda Premium Üyeliği İzinsiz Çekildi, İptal Edilemedi

Nidanur

Vodafone

21 Şubat 21:36

373

2 Ocak 2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen 19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihlerinde hattıma bağlı “Yanımda Premium” adı altında kredi kartımdan iki kez 99,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafıma ...

yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-3.jpg

yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-2.jpg

yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-1.jpg