Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmemiş Arıza

Yaklaşık iki aydır Aydın Efeler’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde de çok kısa süre içinde tekrar kesiliyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca arayarak son iki ayda 6–7 kez arıza kaydı açtırdım, en son 09.08.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu ancak hâlâ sorunum çözülmedi ve bağlantı sorunları aynı şekilde devam ediyor. Kullanmış olduğum hattın müşteri numarası 8843493226’dır.

Sürekli kesilen ve çoğu zaman hiç bağlanmayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı/hat kontrollerinin detaylı yapılmasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle fatura tarafında da gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.