Beden Küçük Gömlek Değişim Reddedildi Etiket Yok

Ankara Acity Nautica mağazasından aldığım bir gömlekte beden sorunu yaşadım ve hiç kullanmadığım bu ürünü sadece beden küçük geldiği için değiştirmek istedim. Ürünü 8 Ağustos 2026 tarihinde, fişim de yanımdayken mağazaya götürdüm ancak etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim doğrudan kabul edilmedi ve ürün nau 55637 inceleme numarası ile incelemeye gönderildi.

Hiç giymediğim gömlek için, 21.08.2026 tarihinde E*** P******** tarafından e-posta ile “titizlikle incelenmiştir, üründeki deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı, üretimden kaynaklı bir kalite problemi olmadığı” şeklinde bir rapor tarafıma iletildi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını ve inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim beklentim, nau 55637 inceleme numaralı bu gömleğin, beden sorunu nedeniyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.