Yandex Go Uygulamasındaki Fiyat Farkından Dolayı 500 TL Ödeme Zorunluluğu

24.10.2026 tarihinde saat 18:38’de İstanbul’da Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak bir taksi çağırdım. Uygulama yolculuk öncesinde ücreti yaklaşık 280 TL civarında gösterdiği için, bu tutara güvenerek aracı çağırdım ve ödeme yöntemini nakit olarak seçtim.

Yolculuk sırasında yoğun trafik nedeniyle sürücü farklı güzergâhlar tercih etti ve kendi taksimetresini de açtı. Varış noktasına geldiğimizde taksimetre yaklaşık 500 TL gösterdiği için sürücüye 500 TL ödemek zorunda kaldım. Aracın yanından ayrılıp uygulamaya tekrar baktığımda ise bu yolculuğun Yandex Go üzerinden 295 TL civarında bir ücretle tamamlanmış göründüğünü fark ettim.

Ben taksiyi uygulamanın gösterdiği fiyata güvenerek çağırdım; yanımda 500 TL olmayabilirdi ve bu durumda orada ciddi şekilde mağdur olacaktım. Uygulama ücreti ile sürücünün talep ettiği ücret arasındaki bu büyük farkın nedenini açıklamanızı ve fazla ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.