Fatura Talebim Cevaplanmadı, Mağduriyetim Artıyor

n11.com üzerinden Mieko Türkiye firmasından Xiaomi Robot Vacuum X20 Max çöp istasyonlu akıllı robot süpürge + mop ürününü 12 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün faturasını o günden bu yana bir türlü temin edemedim.

Fatura için Mieko Türkiye firmasına 4 kez, N11 üzerinden 1 kez mail ile ulaştım. Ayrıca N11 müşteri hizmetlerini de 2 kez arayarak fatura talebinde bulundum. Buna rağmen ne satıcı firma ne de N11 tarafı faturayı göndermedi ve tüm taleplerim sonuçsuz kaldı. Ürünümle ilgili olası garanti süreçlerinde ve haklarımı kullanmak istediğimde faturanın olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

n11.com üzerinden yaptığım 279331942425 numaralı siparişe ait faturanın, e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden hemen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Faturamın e-posta aracılığıyla tarafıma gönderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve Mieko Türkiye hakkında ilgili mercilere gerekli başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.