İptal Edilen Abonelikte 4.097 TL Güvence Bedeli İade Edilmedi

Torosgaz Isparta Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. nezdindeki 32075092 numaralı sayaç ve 10178447 numaralı tesisat numaralı doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bu işlem sırasında güvence bedelimin tarafıma iade edilmesi gerektiği bilgisiyle hareket ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada ilgili aboneliğimin durumunun “kapalı” olduğunu ve başvurunun da “iptal edildi” şeklinde göründüğünü açıkça görebiliyorum.

Abonelik iptal işlemi sırasında IBAN numaramı kurumunuza yazılı olarak iletmeme rağmen, yaklaşık 4.097 TL tutarındaki güvence bedelim bugüne kadar hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğim kapalı olmasına rağmen ödediğim bu bedelin hâlâ tarafıma ödenmemesi, özellikle şu an acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

10178447 numaralı tesisatıma ait güvence bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ödemenin yapıldığına dair bilgilendirmenin de yazılı olarak (SMS veya e-posta yoluyla) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.