to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücreti Karşılıksız Kaldı
+905*******82 Vodafone Yanımda Premium üyelik ücreti 39,90 TL alınmasına rağmen, maalesef hiçbir kod görünmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda arandığımı ve bana bilgi verildiği söylendi. Ancak arama gerçekleşmedi.
Bu durumu çözmemek için bir bahane olduğunu düşünüyorum. Aylık ücret alınmasına rağmen, ücretin karşılığını maalesef alamıyorum. Yanımda Premium ücreti karşılığı kodlar yenilenmezse BTK'ya şikayet oluşturacağım. Bu konunun acilen düzeltilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Not: Ben bu işlerle yaşım gereği ilgilenmediğim için bilgi için yeğenim Y***** D**** K********** (055******76) numaralı telefonu arar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
Bugün Sadece bir kere aranmayla ulaşmayınca dosyayı kapatmışlar, ekte şikayet ile ilgili video olmasına rağmen müşteri temsilcisine yazdığımda net şikayetin aktarılmadığı söylediler. Videoda her şey çok açık, acil bu konunun çözülmesini rica ederim
