İş Bankası’nda Kredi Vade Esnekliği Talebine Cevap Gelmemesi

Türkiye İş Bankası Isparta Sanayi Şubesi’nden kullandığım tüketici kredisinin son taksitini, yeni işe girişim nedeniyle maaş ödeme tarihim değiştiği için geçen ayın 29’undan itibaren geciktirmek zorunda kaldım. Bu süreçte İş Bankası müşteri temsilciliğini arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım, ödeme tarihimde esneklik ve vade uzatımı talep ettim.

Tüm iyi niyetli çabam ve ricamıza rağmen, kredi taksiti ödeme tarihi ve vade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve adeta kasıtlı olarak zor durumda bırakılıyorum. Özel ve kamu bankalarının vatandaşlara karşı bu kadar katı ve anlayışsız davranması çok üzücü ve yakışıksızdır. Kredi vadeleri ve esneklik taleplerinde de sürekli olarak topun Merkez Bankası’na atılması, sorumluluktan kaçma izlenimi vermektedir.

Ayrıca tüm bankalara uygulanmak üzere kredi faiz oranları için makul bir üst sınır getirilmesini, maksimum sabit üst faiz limitiyle sınırlandırılmasını talep ediyorum. Düşük faizle kredi talep eden ve ödeme konusunda sorun yaşamayan vatandaşlara bile, bankaların kasıtlı olarak kredi vermediğini düşünüyorum. Vatandaşlara neredeyse kullandığı kredinin üç katına yakın faiz ödetilmesi kabul edilemez.

İş Bankası’nın özelimde yaşadığım bu kredi yapılandırma ve vade esnekliği talebime çözüm üretmesini, genel olarak da devletimizin kamu ve özel bankalar üzerinde bu konuda daha sıkı denetim ve baskı kurmasını, vatandaşın yanında olacak düzenlemeler yapılmasını istiyorum.