to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama SMS'i Gelmeyen Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu SMS’i hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememek hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni ciddi anlamda mağdur ettiği için hattımı değiştirmeyi bile düşünür hale geldim.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini ve doğrulama SMS’lerinin telefonuma normal şekilde gelmesini, ayrıca gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
